Comunique com os seus clientes de forma automatizada

Os bots permitem realizar tarefas automáticas e solucionar diferentes situações, otimizando tempo e trabalho.

PORQUÊ UM CHATBOT?

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Chat e Voice Bots

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CASOS DE SUCESSO

Porquê incluir um chatbot na sua estratégia de marketing?

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Estudos do Business Insider afirmam que 80% das empresas planeiam integrá-los nas suas estratégias até 2020.

Querem resolver questões e solicitações de atendimento ao cliente por conta própria.

Os consumidores preferem chatbots por razões simples:

71%

Sentem satisfação em si mesmos e na empresa quando resolvem dúvidas sem recorrer à assistência humana.

Consideram que os chatbots otimizam e reduzem tempo na resolução de dúvidas e incidentes.

65%

61%

Respostas rápidas e personalizadas

Nenhum cliente gosta de esperar. Com um chatbot garante atenção 24/7, com soluções para dúvidas e reclamações. Se o bot não conseguir responder, a pergunta é encaminhada para um agente de atendimento humano.

Otimize Customer Experience e Engagement

Hoje em dia, estes fatores são a chave para conquistar e fidelizar clientes. Uma boa interação com os seus consumidores e ativações inovadoras da sua marca, vão garantir um utilizador feliz que retornará sem hesitar.

Aumente as suas vendas

Cerca de 80% das equipas de vendas estão a utilizar ferramentas com IA para automatização dos seus processos. Os chatbots permitem responder ao cliente de forma personalizada, rápida e com o enfoque certo.

Gerador de Inteligência

Garanta a melhoria contínua do "Customer Experience", através da análise constante do diálogo do bot com o utilizador e do estudo de respostas, soliticações e atenção humana, que permitirá melhorar o vocabulário e as intenções e respostas do bot, que serão mais acertadas e personalizadas.

Temos a solução para o seu negocio

ENGAGEMENT dos consumidores

ATENÇÃO 24/7 personalizada

TREINO DA INTELIGÊNCIA do bot

+

A Bershka confiou na automatização do atendimento ao cliente e, juntamente com a Elife, desenvolveu um chatbot que propõe vários looks da marca.

Através deste bot, o utilizador pode

Consultar as novidades da roupa, calçado e acessórios das coleções de mulher e homem.
Localizar as lojas físicas mais próximas.
Obter respostas rápidas para as dúvidas mais frequentes
Receber push notifications com alertas de vendas e promoções especiais.
Ter acesso a uma vertente dinâmica, podendo partilhar os melhores looks com #Bershkastyle.

Conhecer o Bot da Bershka